我们所说的“娱乐经济”,通常有两方面的内在涵义,一方面是指娱乐休闲业本身所创造的效益以及相关产业,另一方面是指各行各业的娱乐化形式和趋势,即以广告娱乐形式营销产品、服务和理念,或者以营销传播的娱乐式包装引发受众的接纳情绪,推介新消费方式和新生活方式。
而在网络媒体的身上,我们却发现它同时具备了两方面的内涵,一方面是网络娱乐本身已经形成了一个庞大而完整的产业链,另一方面是借助网络媒介娱乐化的倾向和属性,其他行业的产品(服务)和品牌可以运用网络平台进行娱乐营销传播。
人们为什么需要网络娱乐
网络娱乐已经成为许多人特别是年青人在休闲娱乐时的首选方式,那么网络娱乐的吸引力在哪里呢?
首先,网络娱乐给人们提供了一种虚拟的体验,满足了人们被尊重和愉快等自我实现需要。有句格言说:幸福是什么,幸福就是成为自己想要成为的那种人。所以当我们游戏里体验自己扮演的角色,想象自己成为了心目中的偶像,体验到了在现实生活里得不到的快乐时,我们就能理解为什么在网易的一款网络游戏里,最高记录有百万人同时在线。
其次,网络娱乐提供了人与人交流的新空间,拉近了人与人之间的情感。
中国社会的每一次的跳跃式发展都会对人的心理产生猛烈的撞击,人们生存的压力越来越大,情感越来越失衡,面对面的交流也越来越难,于是需要借助一种媒介促成彼此的沟通。
网络交流工具的出现使这个需求得以实现,开始是Email,后来是MSN、QQ和POPO等即时通讯工具。网络聊天已经成为了许多人孤独、失衡心灵的慰藉良药,也成为人们改善自己生活节奏的休闲手段之一。
第三,网络的全球化使网络娱乐带来了人类各种文化的整合和共享。
总而言之,网络娱乐完全是一种前所未有的娱乐方式,它是对普遍人性的尊重和迎合。也正因为如此,网络娱乐可以全方位地创造社会新价值、领导消费潮流、激活市场潜能、丰富我们的社会文化和经济生活。
网络娱乐的营销附着力
在娱乐经济时代,娱乐成了营销的一个载体,而当网络这种方便快捷的媒介和娱乐这个载体相结合时,便产生了强大的营销附着力。广告主借助网络娱乐这种“高附着力”的介质和渠道进行营销时,其营销广告策略和营销广告的效果也将发生改变。
然而为什么网络和娱乐的相结合,就能产生强大的营销附着力呢。
认知心理学里有一个概念叫做“通路容量”,是指我们的大脑在接受某些信息时具有的记忆空间,我们的通路容量保持在一个大致的范围。”
据统计,当前一个消费者平均每天要接触3000条销售信息,在如此庞杂的信息海洋中,如何让自己企业的产品和品牌信息进入消费者的“通路容量”呢,营销人员就必须创造和传递真正与众不同的风格以赢得受众。
所以借助娱乐内容和娱乐产品,是实现营销效果的最佳途径。娱乐营销人员使产品附着在娱乐内容里,使得销售信息本身具有较强的娱乐性,从而引起消费者的关注在市场上制造轰动效应。
娱乐内容天生具有一种对受众的吸引力,不管是电影、戏剧、卡通还是游戏,娱乐业从业人员也通常具备一定的天赋,具备了解受众情绪和心理需求。
和传统营销相比,网络娱乐营销具有鲜明的特点,主要具有形象、生动、时尚、个性化和互动性的特点。但是娱乐风潮是瞬息万变的,从某种程度上来说,企业除了对娱乐营销和网络营销有充分的理解外,还需要运气和勇气,才能把握好娱乐营销的时机,用好网络这个宽广的营销平台。
首先要长期关注娱乐产业的发展,才能具有娱乐营销的眼光。每一部电影电视剧,每一张CD音乐,都是不同的娱乐产品,针对不同的目标人群,有着不同的销售模式,因此企业进行娱乐营销的时候,对于娱乐产品的选择不仅需要市场研究的支持,也同时需要犀利的市场眼光。
同时娱乐产品的时间跨度一般都比较大,有的前期策划就需要几年的时间,所以,非娱乐产品在运用娱乐营销的时候,需要尽可能早地介入娱乐产品的开发阶段,使娱乐元素真正成为产品的设计因素和快乐体验,是有效娱乐营销的前提。
其次是要了解网络传播和网络营销的特点,充分利用网络营销的独有资源引爆娱乐流行潮。比如在网络营销里除了网络广告以外,还有Email、博客、部落、即时通讯、论坛等各种网络营销的载体,每一个载体都可能在网络世界里掀起一场娱乐营销的流行潮。而且在网络广告中,富媒体的技术应用也是网络营销中最具特色的,它的互动性、娱乐性使广告也具有了娱乐的功能。
借助网络和娱乐进行市场营销,虽然可能投放的周期短,最开始和消费者的营销触点面积小,但是这种短期力量和小范围的触动,可能对消费者影响会大大超过常规的营销传播。和常规营销比较起来,网络娱乐营销就像是“点穴”,点穴只能用手指,面积小压强才大,才能给消费者足够的营销刺激。
不知道你有没有发现,现在的每个人都有着各种各样的烦恼和忧虑,物质的丰富丝毫没有让他们快乐起来,相反,每个人都在积极寻求一种精神的愉悦和心情的快乐,这是一个渴望欢乐的世界。
歌星、影星以及体育明星光彩照人,除了我们对其精神的崇拜和心灵的触动之外,更多的就是得到了难以体会的娱乐。各种KTV、酒吧、迪厅、演艺厅等娱乐场所人满为患,人们在灯红酒绿、声色犬马中,寻求精神的放松和神经的麻醉。教育要求生动化,喻教于乐;工作环境生动化,提升精神状态和工作效率……娱乐充斥在人们的整个生活中,这是人的天性,并且在这个社会转型和经济快速发展的阶段,娱乐显得尤为重要。
娱乐营销,以人为本
我们在这里不谈娱乐产业或者娱乐经营的问题,我们是想探讨非娱乐经营行业如何进行娱乐化营销的理念和思想,在市场竞争的艰难抉择中,让营销插上娱乐的翅膀。娱乐不是一种营销方式,但是营销加入娱乐的元素,便会成为一种新颖而独特的营销力量,对品牌形象和商品销售起到事半功倍的作用,带给消费者超值的附加价值。
娱乐营销就是将娱乐的精神和元素与整合营销的精神和规则结合起来,让消费者在娱乐的体验中,对企业以及产品或服务产生好感和联想,从而感化消费者的情感、感动消费者的心灵,以期达到商品销售的目的。实际上这里面体现了体验营销和感动策略的营销思想。
无论是体验营销还是感动策略,都表现为“以人为本“的思想。我们的企业在现实的社会价值体系中,往往是不重视消费者、愚弄消费者或者企业本位的,冷漠使企业和其产品缺乏必须的人性。这点我们身边的例子比比皆是,像电信、铁路、邮政等企业的服务,还有像一些医药企业产品营销夸大功能、承诺模棱两可等等,冷冰冰的面孔拉大了企业和产品与消费者的距离,企业的经营价值观完全没有理会以人为本的思想。而社会进步的脚步和市场竞争的趋势,消费者最终成为名副其实的“上帝”,尊重消费者、以消费者为中心将成为企业营销的根本。这也正是整合营销传播提出4C理念的前提。


